CRM et automatisation
Plus aucune demandeoubliée.
Des demandes qui arrivent par WhatsApp, par téléphone, par email, par le site… et qu'on oublie de rappeler. Un suivi simple et quelques automatisations changent tout.
- Nouvelle demandeSite, WhatsApp, formulaire
- 02Vous êtes prévenuEmail ou WhatsApp
- 03Ajout au suiviCRM
- 04Relance si pas de réponseAprès 2 jours
- 05Rappel du rendez-vousLa veille
- 06Demande d'avisAprès le service
Ce qui vous fait perdre des clients.
- 01
Des prospects éparpillés
Un message WhatsApp ici, un email là, un numéro sur un papier. Impossible de savoir où en est chacun.
- 02
Des relances qui ne partent jamais
Le devis envoyé reste sans suite, faute de temps pour relancer. Le client signe ailleurs.
- 03
Des soirées perdues
Répondre, rappeler, confirmer : des heures de tâches répétitives qui pourraient se faire seules.
Comment je m'y prends.
Une méthode simple, étape par étape, adaptée à votre métier et à votre pays.
- 1
Cartographier vos demandes
D'où viennent vos prospects, qui les traite, à quel moment ils se perdent.
- 2
Centraliser dans un CRM simple
Un seul tableau de suivi, adapté à votre taille : chaque prospect, son étape, la prochaine action.
- 3
Automatiser les tâches répétitives
Notification instantanée, relance après quelques jours, rappel la veille du rendez-vous, demande d'avis.
- 4
Former et ajuster
Vous et votre équipe savez l'utiliser en quelques minutes par jour. On ajuste selon vos retours.
Ce que vous obtenez
- CRM simple, adapté à votre activité
- Toutes les demandes au même endroit
- Notifications instantanées des nouvelles demandes
- Relances et rappels automatiques
- Demandes d'avis clients automatisées
- Prise en main pour vous et votre équipe
Pour qui
Où
À distance, pour les entreprises francophones : Bénin, Côte d'Ivoire, Sénégal, Togo, Cameroun, France, Belgique et Suisse.
Vos questions, mes réponses.
Qu'est-ce qu'un CRM ?
Un CRM est un outil de suivi des clients et des prospects. Il rassemble toutes les demandes au même endroit et indique pour chacune où elle en est et ce qu'il reste à faire.
Faut-il un logiciel cher ?
Non. Selon votre taille, un outil simple et peu coûteux, voire gratuit au départ, suffit souvent. L'important est qu'il soit utilisé chaque jour, pas qu'il ait mille fonctions.
Quelles tâches peut-on automatiser ?
Les notifications de nouvelles demandes, les emails de confirmation, les relances après un devis, les rappels de rendez-vous, les demandes d'avis après un service, et l'ajout automatique des prospects au tableau de suivi.
Est-ce compatible avec WhatsApp ?
Oui, WhatsApp peut faire partie du parcours : bouton de contact, message pré-rempli, notifications. Les possibilités exactes dépendent des outils choisis et de votre volume de messages.